دور استراتيجية التنمية والتدريب في إدارة الأزمات بشركة توزيع الكهرباء في قطاع غزة - دراسة ميدانية

Abstract

تهدف هذه الدراسة التعرف إلى استراتيجية التدريب والتنمية (مدى التزام ودعم الإدارة العليا لاستراتيجية التدريب، تخطيط برامج التنمية والتدريب، تنفيذ برامج التنمية والتدريب من منظور استراتيجي، مستوي تبني واستخدام التكنولوجيا الحديثة كأساس لتطبيق برامج استراتيجية التنمية والتدريب) في شركة توزيع الكهرباء بقطاع غزة، والتعرف إلى الأساليب والإجراءات المتبعة، ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قام الباحث بتطوير استبيانة وتوزيعها على عينة عشوائية مكونة (283) من العاملين في الشركة. وخلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها حصول استراتيجية التنمية والتدريب على نسبة متوسطة (62.22%)، وحصل مجال إدارة الأزمات على نسبة (61.92%)، وتبين – أيضاً- وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α≤0.05) بين مستوى تطبيق استراتيجية التنمية والتدريب وبين واقع إدارة الأزمات في شركة توزيع الكهرباء بقطاع غزة، كما تبين وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد العينة حول استراتيجية التنمية والتدريب في إدارة الأزمات تعزى لمتغير الجنس، والعمر، والمؤهل العلمي، والمسمى الوظيفي، وسنوات الخدمة، في حين أن الحالة الاجتماعية لا توجد فروق في استجابات أفراد العينة، وبناء على نتائج الدراسة كانت أهم التوصيات هي ضرورة المراجعة المستمرة للتأكد من أن الأداء الفعلي للعملية التدريبية بما ينسجم مع الأهداف الاستراتيجية، وكذلك يجب الاستفادة من تجارب المؤسسات العربية والدولية في نفس المجال في تطوير التصور المستقبلي.